Os comentarios de YouTube estrean GIFs, e non lles chegan a todos os usuarios ao mesmo tempo. Para quen leva a comunidade dunha marca, isto non é un detalle menor.
Quen xestiona os comentarios dun canal sabe como vai: unha resposta de dúas palabras, un emoji e, con sorte, alguén que escribe máis dunha liña. Agora YouTube quere que a conversa se pareza máis ao que xa pasa en Instagram, e iso inclúe respostas con GIF.
Segundo MDZ Online, a plataforma comezou a permitir GIFs nos comentarios de vídeos tradicionais e de Shorts, tamén para responder a outros comentarios. A idea é reaccionar de forma visual sen escribir unha mensaxe.
Non todos o ven aínda
Aquí vén a letra pequena. A función aparece nalgunhas contas, sobre todo nas aplicacións móbiles, e non se ve de forma xeneralizada na versión web. A propia nota di que non está dispoñible para todos á vez.
Se hoxe non che sae o botón, non estás facendo nada mal: tócache esperar.
Cando se anunciou
A novidade xa se anunciara no evento Made on YouTube, a finais de setembro. TN8 contaba entón que os GIFs viñan acompañados doutra función: poder comentar directamente desde o televisor, pensada para quen ve vídeos en pantalla grande.
Sobre o comentario desde a TV, as fontes non dan data de lanzamento nin dicen en que países ou plataformas chegará. Tampouco para os GIFs. Só se menciona que as ferramentas de moderación para directos están en fase de proba.
Que cambia para unha marca
Un GIF non é neutro. Pode humanizar unha conta ou facela parecer unha tía que quere parecer nova. E, sobre todo, cambia o traballo de moderación: unha resposta en imaxe é máis difícil de ler, de filtrar e de interpretar nun segundo.
Se levas canais de clientes, merece a pena revisar as normas de comunidade e pensar quen vai responder, e con que tono, antes de que a función chegue a todos os perfís.
A nosa lectura
Ten sentido que YouTube queira máis conversa dentro do propio vídeo, pero é un cambio pequeno disfrazado de grande. O que de verdade importa non é o GIF: é se a plataforma dá mellores ferramentas para ordenar o que viña sendo un caos. Esa parte, polo que se sabe, aínda está a medias.
